Wahoo 常見問題 Q&A

Wahoo 常見問題 Q&A

常見問題 KICKR BIKE KICKR Smart Trainer KICKR CLIMB KICKR HEADWIND ELEMNT BOLT ELEMNT ROAM ELEMNT RIVAL SPEEDPLAY & POWRLINK ZERO

*建議使用電腦查看以獲得最佳瀏覽體驗。

1Wahoo Fitness App 連線方式 (iOS版)
iOS Step.1→ iOS Step.2→ iOS Step.3→ iOS Step.4→

iOS Step.5→ iOS Step.6→ iOS Step.7

➤更新 Wahoo Fitness App 時之指示：
iOS Update Step.1→ iOS Update Step.2
2Wahoo Fitness App 連線方式 (Android版)
Android Step.1 → Android Step.2 → Android Step.3 → Android Step.4

➤更新 Wahoo Fitness App 時之指示：
Android Step.5 → Android Step.6 → Android Update Step.1 → Android Update Step.2
3Wahoo 產品附加訓練軟體兌換方法
請登入 / 建立 屬於你的 Wahoo Cloud 帳戶，未來無論是兌換訓練軟體免費體驗碼或是 Wahoo 產品折扣活動都會透過此帳戶寄至你的 email 信箱中。當全新 Wahoo 訓練台連線並儲存至你的 Wahoo Cloud 帳戶時，Wahoo 將會自動登記該機台的序號並在48小時內提供免費訓練軟體體驗碼至你的 email 信箱中。

*郵件可能被系統歸類為垃圾郵件，登記後還請多加留意。

➤產品登記所需裝置：
(1). 具備網路連線之智慧型手機或是其他智慧型行動裝置
(2). 全新 Wahoo 訓練台，並以藍牙連線至智慧型裝置(ANT+連線無法支援產品登記功能)
(3). Wahoo Cloud 在產品登記時請保持登入狀態

 請遵照以下步驟以完成產品登記：

1. 確認 Wahoo Cloud 帳號登入狀態
Wahoo Registration Step.1

2. 將訓練台電源開啟，於App中選擇『與訓練裝置配對』選項
Wahoo Registration Step.2

3. 選擇『新增訓練裝置』選項
Wahoo Registration Step.3

4. 選擇『儲存訓練裝置』選項，Wahoo 將會自動登記該機台的序號並在48小時內提供免費訓練軟體體驗碼至你的 email 信箱中。
Wahoo Registration Step.4

Wahoo Registration Step.5

參考網址：Wahoo - HOW DO I REGISTER MY WAHOO SMART TRAINER TO RECEIVE INCLUDED PROMOTIONAL OFFERS?
4我的 KICKR 系列產品有連線不穩定、功率顯示0或是數字突然上升的問題
在與第三方訓練軟體連線前，請最少使用一次 Wahoo Fitness App 進行產品設定及登記以獲得最優秀的訓練體驗。

請勿直接使用任何智慧型裝置藍牙連線介面直接連線，此動作將造成連線失敗。 KICKR 系列產品需透過各訓練軟體藍牙啟動以獲得最優秀的訓練體驗。

如果您的 KICKR 系列產品有連線不穩，功率顯示0或是數字突然上升等狀況，請您重新確認連線環境是否符合 Wahoo 連線環境規範。

一、確保沒有多個軟體同時連線： KICKR 系列產品 最多支援三個藍牙連線，但同時間只能有單一訓練軟體給予 KICKR 系列產品 指令，否則將造成指令衝突，進而影響 KICKR 系列產品 正常運作。

您可以將所有軟體強制關閉後，再重新啟動欲使用的軟體進行連線。
若依舊無法連線，可嘗試將 KICKR 系列產品 電源關閉30秒後再重新啟動，再反覆進行連線動作。

二、確認 KICKR 系列產品與連線裝置之距離： 為達到最佳連線品質，請將 KICKR 系列產品與連線裝置之間距離維持在 1.5公尺(5Ft) 以內。

確認環境內沒有其他訊號干擾 – 任何具備無線傳輸能力之裝置皆有可能造成訊號干擾，請避免在以下裝置周圍連線以獲得最佳的連線：

  • 無線基地台
  • 無線藍牙耳機或是麥克風
  • 無線數位媒體播放器 (Chromecast, AirPlay, Roku,MOD etc.)
  • 無線滑鼠、鍵盤
  • 無線市內電話
  • 智慧型 Wi-Fi 電視
  • 衛星電視訊號接收盒
  • 微波爐
  • 主電源、電源箱
  • 電扇(越大干擾越強)- 避免放置在 KICKR 系列產品與連線裝置之間
  • 任何會發出無線訊號之產品

三、確認裝置之間沒有阻礙： 任何材質牆壁、金屬製品、衣、儲櫃皆會降低訊號強度，進而造成連線不穩定

若您的 KICKR 系列產品有連線問題，請關閉訊號干擾源或避免在干擾源周圍進行連線；


若遵照以上方式執行後仍有連線問題，請洽原銷售通路獲得幫助。

參考網址：Wahoo - SIGNAL INTERFERENCE WITH WAHOO SMART TRAINERS
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